Las Tendencias locales comerciales 2024 : ¿ Cúal es el impacto de la tecnología en el comercio?
En la dinámica urbe de Buenos Aires, el 2024 se perfila como un año de profunda metamorfosis para el sector comercial, un cambio impulsado en gran medida por el avance irrefrenable del comercio electrónico y las innovaciones tecnológicas. Este escenario no es una mera especulación futurista; es la realidad que viven día a día comerciantes y empresarios, quienes navegan entre el desafío y la oportunidad que la digitalización, la robotización y la inteligencia artificial presentan.
La consolidación del e-commerce ha llevado a numerosos negocios a replantearse no solo su presencia física sino también su estructura operativa interna. La transición de la vidriera tradicional a la vitrina digital es una respuesta tanto a la preferencia del consumidor por las plataformas online como a la necesidad de optimizar recursos en un entorno competitivo. Muchas empresas reportan ya un mayor volumen de facturación a través de sus canales web en comparación con sus locales a pie de calle, lo que sugiere una reevaluación del valor y propósito de mantener espacios comerciales físicos.
En este contexto, la presencia física de los comercios se transforma; ya no es primordialmente una necesidad operativa sino una estrategia de posicionamiento de marca. Como destacaba en una reciente entrevista a Clarín:
“Hay muchas cadenas que facturan más por las bocas de expendio digitales que por sus propios locales. Antes tenían un local muy grande con todo el stock sobre una avenida y se reducen a un local más chico, con las ventas en internet. Inclusive ahorran en personal, porque gran parte de la comercialización de los productos o servicios está automatizado”.
Esta adaptación no solo refleja un cambio en la modalidad de venta sino también en la gestión de recursos, donde la tecnología juega un papel fundamental.
La demanda de nuevos y diferentes recursos es cada vez más evidente. La integración de herramientas de inteligencia artificial, por ejemplo, permite optimizar desde la gestión de inventarios hasta la personalización de la experiencia de compra. Paralelamente, la robotización abre puertas a la automatización de procesos que tradicionalmente requerían una considerable inversión de tiempo y mano de obra, permitiendo así una reasignación de recursos hacia la innovación y el desarrollo de nuevas líneas de negocio.
Estos avances tecnológicos también están transformando la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos, elevando la experiencia del consumidor mediante la personalización y la accesibilidad. Además, generan un cambio en la demanda de habilidades laborales, priorizando las competencias digitales y la capacidad para gestionar y analizar grandes volúmenes de datos.
Este proceso de adaptación y transformación en el sector comercial y de servicios en Buenos Aires no solo destaca la relevancia de la tecnología en la economía actual sino que también subraya la importancia de la innovación y la flexibilidad estratégica para el éxito empresarial en la era digital.
La capacidad para anticiparse y adaptarse a estas tendencias tecnológicas no solo determinará la competitividad y sustentabilidad de los negocios sino que también definirá el futuro del paisaje comercial y de servicios en Buenos Aires y más allá. En este escenario de constante evolución, la adaptabilidad y la innovación serán los pilares sobre los que se construirá el éxito comercial en la era digital.
Por Diego Migliorisi
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