Que es la inteligencia artificial en el comercio y en el mercado inmobiliario. 5 tendencias del cambio tecnologíco.
Las empresas, los comercios, la educación y los diferentes roles sociales experimentan cambios sistemáticos a medida que avanza la tecnología.
Esos cambios se proyectan en costumbres de los usuarios y consumidores y obligan en cierta forma obtener una visión distinta del desarrollo del modelo de negocio de la empresa.
En nuestro caso particular casi 7 décadas atrás cuando Ramón Migliorisi fundó Migliorisi Propiedades, si bien la confianza entre el profesional y el cliente es lo que ha trascendido los tiempos, nos encontramos con el avance de la tecnología que brinda información cada vez más completa y precisa.
Internet hoy maximiza los tiempos de las personas y cuando buscamos una propiedad podemos chequear y preseleccionar, muchísimos datos que una o 2 décadas atrás simplemente nos llevarían muchos días de inversión.
Aunque igual de señalar hoy qué existe información falsa, tergiversada o incompleta, y es por ello que siempre recomendamos con subir información de portales oficiales o porque confianza para no caer en el consumo de información que nos va a terminar perjudicando en nuestra búsqueda.
Los cambios que trajo la tecnología
Los llamados puntos de venta online comenzaron a transformarse en una de las bocas de venta más atractivos y remunerativos de muchísimos negocios.
También conocidas como tiendas online, apuntaladas con portales como Mercado Libre, Amazon, por citar algún ejemplo.
Estos sitios , transformaron en muy pocos años las costumbres de los compradores.
Es difícil encontrar una empresa de servicios una empresa que venda productos de la característica que a uno se le puede ocurrir que no cuente con un canal de ventas o de atención digital.
- que cambios llegan al mercado inmobiliario
Los cambios que trajo esta tecnología aplicada al comercio han hecho por un lado el incremento del trabajo a distancia -muchos atravesaron la prueba de fuego durante la cuarentena-, el trabajo híbrido, o sea algunos días en forma presencial y otros días en forma remota.
En el caso de los comercios, al incrementarse considerablemente las ventas a través de tiendas virtuales, plataformas de venta de productos, comenzaron a observar que no precisaban estar en puntos altamente comerciales pagando cargos fijos elevados.
Esto hizo que muchos locales y empresas se redujeron en infraestructura , y pasar a una ubicaciones menos comerciales y de menor densidad de población. Abaratando costos, mejorando la calidad de atención y maximizando los tiempos tanto del cliente como del vendedor.
Al mejorar los servicios de logística comenzó a cerrar el círculo para quienes aún desconfiaban, de que la tecnología y la modernidad iba a comenzar a marcar firmemente en las conductas sociales.
Si bien aún estamos esperando el dron que nos traiga una pizza, o el taxi sin chofer, que de hecho ya existen amor experimental, la tecnología no tiene vuelta atrás.
Por ello este proceso de cambio también se empezó a involucrar en la demanda de la tipología de propiedades.
Es decir, el acomodamiento de este nuevo tablero infiere la demanda de propiedades más alejadas, oficinas internas, áreas de buena accesibilidad de internet, y mayor comodidad en cuanto a la logística.
Esta situación comenzó a darse en la Argentina, por lo menos a partir del 2014, pero a partir de la cuarentena el vuelco fue contundente.
El profesional que pudo adecuarse y brindar sus servicios a través de canales digitales, en muchos casos no migró 100% a lo digital, pero adecua una modalidad mixta.
Como dijimos las empresas y los comercios vieron este cambio, que ya se venía produciendo en los Estados Unidos y en Europa, como una alternativa para reinventarse y maximizar recursos. Pero sí también mejorar el servicio.
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Con una tienda online, el comercio le puede describir al cliente con lujo de detalles el producto por el cual esta interesado. El tiempo de entrega, y a su vez le responde todas las preguntas que surjan, para que no haya dudas sobre el producto o el servicio que está adquiriendo. Si gana un recurso de los más importantes del siglo 21 que es el tiempo.
Las Nuevas oficinas
El crecimiento la tecnología también permite abonarla a una tendencia de mayor orden y por ende comenzamos a ver menos papeles y más digitalización.
Se precisan menos muebles y es el estilo minimalista el que va ganando partido.
La Seguridad informática
Una de las cuestiones que hay que tener muy en cuenta, cuando la conectividad digital y su dependencia en las diferentes acciones que hacemos a diario, es la seguridad informática.
Como creció la cantidad de usuarios de internet , empresas y profesionales que utilizan las diferentes plataformas para el dinamizar y maximizar su tiempo , las bandas de cibercriminales están a la orden del día, intentando sustraer información, acceder a nuestras cuentas, para configurar diferentes tipos de delitos.
Como especialista en derecho informático no puedo dejar de plasmar dos conceptos que son fundamentales. Por un lado, tenemos que ser sobrarnos de que las plataformas que vamos a utilizar tengan todas las medidas de seguridad y sigan los protocolos para evitar incidentes de seguridad.
Por otro lado, la prevención individual del usuario es un elemento neurálgico. En muchos casos el robo de datos o el vaciamiento de cuentas, o en cuanto al tío digital, se configuran porque la víctima brinda -engañada-, datos sobre mi fuente y no debería haber dado.
En estos tiempos, la lucha contra la diferencia es en cierta forma desigual, la mejor arma que tiene el usuario es la prevención y fundamentalmente la desconfianza. Su usuario quiere cambiar la clave, actualizar información o factores de validación, no de en verdad o salaces , que pueden llevar a páginas falsas identidades mucho menos descargar archivos contables, y seguramente sean virus.
Tanto el usuario como el vendedor qué triste plataforma digitales, sí buscar algo debe entrar informa directa a la página oficial y nunca confiar en un primer envío.
otro dato importante es el mantenimiento de un antivirus reconocido y un escaneo periódico de los dispositivos para prevenirnos de malware.
El futuro del comercio con el desarrollo tecnológico
Ya nada va a ser igual en el comercio. Ni la demanda, ni de trabajar o consumir. La tecnología se ira involucrado cada vez mas fuerte en el comercio y en los comportamientos sociales.
Estos cambios tan rápidos y determinantes traen como consecuencia que el tipo de oferta tambien se transforme.
El futuro del comercio está estrechamente ligado al desarrollo tecnológico, ya que la tecnología está cambiando la forma en que las empresas hacen negocios y cómo los consumidores compran productos y servicios.
En primer lugar, la tecnología está permitiendo a las empresas llegar a más clientes de una manera más eficiente. Las redes sociales y las plataformas en línea están permitiendo a las empresas conectarse con los consumidores de manera más directa y personalizada, lo que les permite crear relaciones más sólidas y duraderas con sus clientes.
En segundo lugar, la tecnología está cambiando la forma en que los consumidores compran productos y servicios. El comercio electrónico ha cambiado la forma en que los consumidores compran y ha abierto nuevas oportunidades para las empresas que desean llegar a un público más amplio. La inteligencia artificial y el análisis de datos también están permitiendo a las empresas personalizar la experiencia de compra del cliente y mejorar la eficiencia en la entrega de productos y servicios.
En tercer lugar, la tecnología está mejorando la seguridad y la confianza en las transacciones comerciales. Las tecnologías de seguridad, como la encriptación y la autenticación, están haciendo que las transacciones en línea sean más seguras y confiables, lo que a su vez está impulsando el crecimiento del comercio electrónico.
En resumen, el desarrollo tecnológico está impulsando la transformación del comercio y permitiendo nuevas formas de hacer negocios y conectarse con los consumidores. En el futuro, se espera que la tecnología continúe evolucionando y mejorando, lo que permitirá a las empresas seguir innovando y creciendo en el mercado global.
La inteligencia Artificial y el comercio
La tecnología y la inteligencia artificial están transformando rápidamente la forma en que las empresas y los comercios hacen negocios. Tambien cómo los consumidores compran productos y servicios.
Podemos describir algunas formas en que estas tecnologías están afectando al comercio:
- Comercio electrónico: La tecnología ha permitido el comercio electrónico, que ha revolucionado la forma en que los consumidores compran productos y servicios. Los consumidores pueden comprar en línea en cualquier momento del día y recibir los productos directamente en sus hogares. Los minoristas que adoptan el comercio electrónico tienen la capacidad de llegar a una audiencia global y reducir los costos de los establecimientos físicos.
- Personalización de la experiencia del cliente: La tecnología y la inteligencia artificial permiten a las empresas recopilar y analizar grandes cantidades de datos sobre los clientes y sus preferencias. Las empresas pueden utilizar esta información para personalizar la experiencia del cliente y ofrecer productos y servicios adaptados a sus necesidades individuales.
- Automatización y eficiencia: La inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden ayudar a las empresas a automatizar tareas repetitivas, como la gestión de inventario y la atención al cliente, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos.
- Análisis de datos y toma de decisiones: La tecnología de análisis de datos puede ayudar a las empresas a comprender mejor las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes y otros factores importantes para la toma de decisiones estratégicas.
- Marketing y publicidad: La tecnología está cambiando la forma en que se lleva a cabo el marketing y la publicidad. Las empresas pueden llegar a los consumidores a través de plataformas en línea, redes sociales y publicidad basada en el comportamiento.
En resumen, la tecnología y la inteligencia artificial están teniendo un impacto significativo en el comercio, permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia, personalizar la experiencia del cliente, automatizar tareas repetitivas y mejorar la toma de decisiones estratégicas. Las empresas que adoptan estas tecnologías pueden obtener una ventaja competitiva en el mercado actual y futuro.
Es importante destacar que estamos en un punto de no retorno en referencia a la influencia de internet, la robótica y la IA , el comercio, las empresas de servicios, las industrias, incluido el mercado inmobiliario deberá acompañar este proceso de cambio para no quedarse relegado en el tiempo.
Por Diego Migliorisi
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